Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Shooting4Kidz — Stand: November 2026

Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Shooting4Kidz für Fotoshootings, Fotoprodukte, Gutscheine und Veranstaltungen (u. a. in Einkaufszentren, Kindergärten, Schulen und im Studio).

1. ALLGEMEINES & VERTRAGSPARTNER

1.1 Geltung: Diese AGB gelten für alle Angebote, Buchungen, Bestellungen, Lieferungen, Veranstaltungen und Leistungen von Ing. Peter Fasching, MSc (nachfolgend „Shooting4Kidz“) gegenüber seinen Kunden, auch für künftige Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. „Kunde“ ist, wer ein Shooting bucht oder Fotos bzw. Fotoprodukte bestellt – in der Regel die Erziehungsberechtigten des abgebildeten Kindes. Mit der Buchung, der Bestellung oder der Teilnahme an einem Shooting erkennt der Kunde diese AGB an.

Abweichende Vereinbarungen können rechtswirksam nur schriftlich getroffen werden. Diese AGB gehen allfälligen Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Vermittlers (z. B. einer Schule, eines Kindergartens oder Einkaufszentrums) vor. Geschäftsbedingungen des Kunden oder Vermittlers wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

1.2 Vertragspartner & Kontakt:
Ing. Peter Fasching, MSc — nachfolgend als Shooting4Kidz bezeichnet
Johannes-Gutenberg-Straße 5
2700 Wiener Neustadt, Österreich
Telefon: +43 681 81673030
E-Mail: office(at)shooting4kidz.com

1.3 Vertragsabschluss: Die Darstellung von Terminen und Produkten auf der Website und in der Online-Galerie ist ein unverbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Buchung bzw. Bestellung abschließt und Shooting4Kidz diese bestätigt (z. B. per E-Mail) oder die Leistung erbringt. Vertragssprache ist Deutsch.

1.4 Gerichtsstand & Rechtswahl: Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wiener Neustadt vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

1.5 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

1.6 Datenschutz & Dienstleister: Personenbezogene Daten werden ausschließlich entsprechend der Datenschutzerklärung verarbeitet. Zur Abwicklung setzt Shooting4Kidz Dienstleister ein (z. B. das Online-Galerie- und Bestellsystem von portraitbox, Dienste zur Übermittlung und Speicherung von Dateien, Bildbearbeitungssoftware und Zahlungsdienstleister). Die Weitergabe von Daten und Bildern an diese erfolgt nur im für die Vertragserfüllung erforderlichen Umfang. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

2. SHOOTINGS: BUCHUNG & LEISTUNGSUMFANG

2.1 Buchung & Anmeldegebühr: Ein Shooting wird über die Website gebucht. Für die Buchung ist die auf der Website angegebene Anmeldegebühr zu zahlen; sie ist bei Buchung fällig und gilt das Shooting selbst ab. Sie ist keine Anzahlung auf spätere Fotobestellungen. Höhe der Anmeldegebühr, ein allenfalls enthaltenes Gratisfoto und dessen Voraussetzungen (z. B. Mindestbestellwert) ergeben sich aus der jeweiligen Terminbeschreibung auf der Website.

2.2 Kein Kaufzwang: Mit der Buchung eines Shootings besteht kein Kaufzwang für Fotos oder Fotoprodukte.

2.3 Verbindlichkeit & Ausschluss des Widerrufsrechts (FAGG): Die Buchung eines Fotoshootings mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum ist verbindlich. Da es sich um Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigungen mit festem Termin handelt, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht für den Verbraucher.

2.4 Wartezeiten: Insbesondere bei Shootings an öffentlichen Veranstaltungsorten (z. B. in Einkaufszentren) können aufgrund hohen Besucheraufkommens Wartezeiten entstehen. Die Reihenfolge der Shootings richtet sich nach organisatorischen Erfordernissen vor Ort.

3. STORNO, NICHTERSCHEINEN, ERKRANKUNG, WARTELISTE & ERSATZSHOOTING

3.1 Verhinderung, Stornierung & Umbuchung: Kann ein gebuchter Termin nicht wahrgenommen werden, ist Shooting4Kidz rechtzeitig vorab (per E-Mail, Telefon oder über die Anfragefunktion im Kundenkonto) zu informieren. Ein Anspruch auf Stornierung, Umbuchung oder Rückerstattung der Anmeldegebühr besteht nicht; die Platzbuchung ist mit einem Konzertticket vergleichbar, da der Platz für den Kunden reserviert war und nicht anderweitig vergeben werden konnte. Der Kunde kann Shooting4Kidz jedoch ausdrücklich ermächtigen, den gebuchten Termin freizugeben. Gelingt es Shooting4Kidz, den freigegebenen Termin neu zu vergeben, erhält der Kunde einen Gutschein in Höhe der bezahlten Anmeldegebühr (Einlösung siehe § 6). Eine Umbuchung erfolgt dadurch, dass der Kunde seinen neuen Wunschtermin selbst bucht und Shooting4Kidz den bisherigen Termin zur Freigabe überlässt; auch dafür gilt die vorstehende Gutscheinregelung. Darüber hinaus bemüht sich Shooting4Kidz nach Möglichkeit um eine Lösung und kann im Einzelfall schriftlich eine Kulanzvereinbarung treffen.

3.2 Nichterscheinen & Sperre: Erscheint der Kunde ohne vorherige Meldung nicht zum gebuchten Termin, verfällt die Anmeldegebühr bzw. ist der Shootingpreis zu bezahlen. Zudem ist Shooting4Kidz berechtigt, den Kunden für weitere Buchungen zu sperren, da der Platz nicht mehr vergeben werden konnte und anderen Familien fehlt. Auf Anfrage kann die Buchung nach Prüfung wieder freigeschaltet werden.

3.3 Erkrankung des Kindes: Kann ein vereinbarter, fester Termin aufgrund einer kurzfristigen Erkrankung des Kindes nicht wahrgenommen werden, bemüht sich Shooting4Kidz nach Möglichkeit um das Anbieten eines Ersatztermins. Ein Rechtsanspruch auf einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung der Anmeldegebühr besteht in diesem Fall jedoch nicht.

3.4 Warteliste: Ist ein Termin ausgebucht, kann sich der Kunde unverbindlich auf die Warteliste eintragen lassen. Die Eintragung begründet keinen Anspruch auf einen Platz. Wird ein Platz frei, kontaktiert Shooting4Kidz Wartende nach den organisatorischen Möglichkeiten. Ein Vertrag kommt erst mit der verbindlichen Buchung des freien Platzes zustande. Zur Verarbeitung der Daten siehe Datenschutzerklärung.

3.5 Ersatzshooting im Studio: Für Kinder, die am Fototag in Kindergarten oder Schule nicht teilnehmen konnten, oder für Familien, die zusätzliche Fotos wünschen, bietet Shooting4Kidz nach Verfügbarkeit Ersatztermine im Studio an. Dabei handelt es sich um einen gesondert organisierten Einzeltermin, nicht um einen regulären Fototag. Dafür kann eine eigene Gebühr anfallen, und unter bestimmten Voraussetzungen kann ein Teil davon als Gutschein auf eine Fotobestellung angerechnet werden. Höhe, Termine und Bedingungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung auf der Website.

4. FOTOTAGE IN KINDERGÄRTEN & SCHULEN

4.1 Ablauf & Teilnahme: Fototage finden in Zusammenarbeit mit der jeweiligen Einrichtung statt. Kinder werden nur fotografiert, wenn die Erziehungsberechtigten der Teilnahme in der von Einrichtung und Shooting4Kidz vorgesehenen Form (z. B. durch Anmeldung oder Einverständniserklärung) zugestimmt haben.

4.2 Bestellung durch die Erziehungsberechtigten: Die Erziehungsberechtigten erhalten einen persönlichen Zugang (z. B. Link, QR-Code oder Kennwort) zur Online-Galerie und bestellen direkt bei Shooting4Kidz. Vertragspartner der Fotobestellung ist ausschließlich Shooting4Kidz, nicht die Einrichtung. Es besteht kein Kaufzwang. Eine allfällige Bestellfrist wird gemeinsam mit den Zugangsdaten mitgeteilt; nach ihrem Ablauf wird die Galerie geschlossen (siehe 5.7).

4.3 Einrichtung: Die Einrichtung (Kindergarten, Schule) übernimmt keine Haftung für Leistungen von Shooting4Kidz und ist nicht berechtigt, Erklärungen im Namen von Shooting4Kidz abzugeben.

5. FOTOBESTELLUNG, ZAHLUNG & LIEFERUNG

5.1 Bestellung: Fotos und Fotoprodukte (z. B. digitale Dateien, Abzüge, Leinwände und sonstige Produkte) können nach dem Shooting über die Online-Galerie bestellt werden. Die Bestellung ist ein verbindliches Angebot des Kunden; der Vertrag kommt gemäß 1.3 zustande. Im Online-Bestellsystem (portraitbox) sind diese Bedingungen bzw. eine inhaltlich entsprechende Fassung der AGB hinterlegt.

5.2 Preise & Zahlung: Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung in der Online-Galerie angezeigten Preise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer; allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Die Bezahlung erfolgt mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten und ist mit der Bestellung fällig. Welche Zahlungsarten angeboten werden (derzeit z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, EPS sowie im Online-Bestellsystem PayPal und Zahlung im Voraus), kann sich ändern und wird im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt. Bei Zahlungsverzug werden gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene, zur Rechtsverfolgung notwendige Mahn- und Inkassokosten verrechnet.

5.3 Aufträge von Einrichtungen, Veranstaltern & Unternehmen: Für Aufträge von Unternehmen, Einrichtungen und Veranstaltern gelten die schriftlich vereinbarten Zahlungsbedingungen. Sofern nicht anders vereinbart, ist bei Terminreservierungen eine Anzahlung von mindestens 20 % (bei Großaufträgen eine Akontozahlung von 50 %) des vereinbarten Preises fällig. Der Restbetrag bzw. Rechnungen ohne vereinbartes Zahlungsziel sind sofort und ohne Abzug fällig; bei vereinbarten Zahlungszielen gilt eine Frist von maximal 8 Tagen ab Rechnungslegung.

5.4 Herstellung, Lieferung & Versand: Alle Fotoprodukte werden nach Bestelleingang individuell angefertigt bzw. bearbeitet. Digitale Dateien werden als Download oder Link bereitgestellt, körperliche Produkte per Post oder – sofern vereinbart – durch Übergabe (z. B. über die Einrichtung) geliefert. Die Lieferzeit richtet sich nach der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts und den beauftragten Produktions- und Versanddienstleistern. Angegebene Liefer- und Bereitstellungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein Fixtermin zugesagt wurde. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware über. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Shooting4Kidz (Eigentumsvorbehalt). Nutzungsbewilligungen für digitale Inhalte gelten erst mit vollständiger Bezahlung als erteilt.

5.5 Kein Rücktritt, kein Widerrufsrecht: Alle Fotoprodukte werden nach den Wünschen des Kunden (Bildauswahl, Ausschnitt, Format, Produkt) individuell angefertigt bzw. bearbeitet; die Bearbeitung beginnt unmittelbar nach Eingang der Bestellung. Aus diesem Grund besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht. Ein Rücktritt oder eine Stornierung nach Abgabe der Bestellung ist ausgeschlossen. Zusätzlich gilt für digitale Inhalte (Downloads in der Online-Galerie): Stimmt der Verbraucher im Bestellvorgang ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist begonnen wird, und nimmt er zur Kenntnis, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert, erlischt dieses gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG; Shooting4Kidz bestätigt den Vertrag samt dieser Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).

5.6 Reklamationen & Gewährleistung: Offensichtliche Mängel sind bitte innerhalb von acht Tagen nach Erhalt bzw. Bereitstellung schriftlich und unter möglichst genauer Beschreibung des Mangels anzuzeigen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt; für Unternehmer gilt die Rügepflicht nach § 377 UGB. Geringfügige oder technisch bedingte Farbdifferenzen zwischen Monitor- und Printdarstellung oder bei Nachbestellungen sowie rein geschmackliches Nichtgefallen stellen keinen Mangel dar. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl von Shooting4Kidz Verbesserung oder Austausch bzw. – falls diese nicht möglich sind – Preisminderung oder Wandlung im gesetzlichen Umfang.

5.7 Online-Galerie, Bereitstellung & Nachbestellung: Die Fotos stehen in der Online-Galerie für mindestens 7 Tage zur Ansicht und Bestellung bereit; die genaue Frist wird mit den Zugangsdaten mitgeteilt. Nach Eingang einer Bestellung werden die Fotos kurze Zeit später aus der Online-Galerie entfernt. Der Kunde ist daher selbst für die Sicherung heruntergeladener Dateien verantwortlich. Möchte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt weitere Fotos bestellen, muss er sich direkt an Shooting4Kidz wenden; ein Anspruch auf erneute Bereitstellung besteht nicht.

6. GUTSCHEINE

6.1 Erwerb & Einlösung: Gutscheine von Shooting4Kidz können über die Website erworben werden. Sie berechtigen zur Bezahlung von Leistungen und Produkten von Shooting4Kidz im Wert des Gutscheins und werden im Bestell- bzw. Bezahlvorgang mit dem Gutscheincode eingelöst. Wird der Gutscheinwert nicht ausgeschöpft, bleibt der Restwert erhalten; übersteigt der Bestellwert den Gutscheinwert, ist die Differenz zu zahlen.

6.2 Geltung & Ausschluss: Gutscheine sind übertragbar, können nicht in bar ausgezahlt werden und werden bei Verlust nicht ersetzt. Die Gültigkeit ergibt sich aus der Beschreibung des jeweiligen Gutscheins. Der Gutscheinkauf unterliegt dem gesetzlichen Widerrufsrecht im Fernabsatz, sofern der Gutschein nicht bereits eingelöst wurde. Gutscheine, die im Rahmen von Aktionen oder Ersatzshootings ausgegeben werden (z. B. 3.5), gelten nur zu den dort genannten Bedingungen.

7. URHEBERRECHTLICHE BESTIMMUNGEN & BILDRECHTE

7.1 Urheberrechte & Bildnutzung: Alle Urheber- und Leistungsschutzrechte des Lichtbildherstellers (§§ 1, 2 Abs. 2, 73ff UrhG) stehen dem Fotografen zu. Mit dem Kauf von Abzügen oder digitalen Bilddateien erwirbt der Kunde eine einfache, nicht übertragbare Nutzungsbewilligung für den ausschließlich privaten Gebrauch (z. B. Vervielfältigung für die Familie, Einrahmung, privates Teilen auf Social Media, soweit die Herstellerbezeichnung nicht entfernt wird). Eine gewerbliche oder kommerzielle Nutzung, die Weitergabe an unbefugte Dritte oder die Veröffentlichung zu Werbezwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Shooting4Kidz.

7.2 Bildauswahl, Bearbeitung & Umfang: Die Auswahl der aufgenommenen Bilder sowie deren künstlerische Bearbeitung erfolgt ausschließlich durch Shooting4Kidz. Ein Anspruch auf Herausgabe sämtlicher Aufnahmen, insbesondere von Rohdaten (RAW-Dateien) oder nicht ausgewählten Bildern, besteht nicht. Ebenso besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Mindestanzahl an Aufnahmen oder Motiven.

7.3 Herstellerbezeichnung / Copyright: Der Vertragspartner ist bei jeder Nutzung (Vervielfältigung, digitale Verbreitung, Social Media etc.) verpflichtet, die Herstellerbezeichnung (Namensnennung) gut lesbar und eindeutig zuzuordnen (z. B. © Shooting4Kidz oder © Peter Fasching) – sofern eine Herstellerbezeichnung technisch möglich und branchenüblich ist und nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Bei schuldhaft unterlassenem, unvollständigem oder falsch platziertem Urhebervermerk ist Shooting4Kidz berechtigt, den gesetzlichen Schadenersatz sowie ein angemessenes zusätzliches Nutzungsentgelt geltend zu machen.

7.4 Veränderungen: Jede nachträgliche Veränderung des Lichtbilds (z. B. durch Filter, Farbänderungen oder extreme Zuschnitte, die das Werk verfremden) bedarf der schriftlichen Zustimmung des Fotografen.

7.5 Veröffentlichung von Bildern durch Shooting4Kidz: Eine Veröffentlichung von Bildmaterial zu Werbezwecken oder im Internet (einschließlich Social Media) durch Shooting4Kidz erfolgt ausschließlich nach gesonderter, ausdrücklicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten und wird nicht über diese AGB geregelt. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

8. REGELN VOR ORT, AUSSTATTUNG & TEILNAHME

8.1 Aufsichtspflicht: Während des gesamten Fotoshootings verbleibt die Aufsichtspflicht für minderjährige Teilnehmer ausschließlich bei den Erziehungsberechtigten oder einer von diesen beauftragten, volljährigen Begleitperson. Shooting4Kidz übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Aufsichtspflicht.

8.2 Vorbereitung des Kindes: Für die Kleidung, die Frisur, das Styling sowie die allgemeine Vorbereitung des Kindes auf das Fotoshooting sind ausschließlich die Erziehungsberechtigten verantwortlich. Das äußere Erscheinungsbild des Kindes (insbesondere Kleidung, Frisur oder Styling) stellt keinen Mangel der fotografischen Leistung dar.

8.3 Haftung für Sachschäden: Die von Shooting4Kidz bereitgestellten Kulissen, Dekorationen, Requisiten und technischen Geräte sind mit Sorgfalt zu behandeln. Offensichtliche Beschädigungen sind dem Team vor Ort unverzüglich mitzuteilen. Der Auftraggeber haftet im gesetzlichen Umfang für alle Schäden, die durch ihn selbst, das teilnehmende Kind oder Begleitpersonen schuldhaft verursacht werden. Schäden, die erst nach Abschluss des Shootings festgestellt werden und eindeutig dem jeweiligen Termin zugeordnet werden können (und nicht bereits nachweislich vor Beginn des Shootings vorhanden waren), gelten als während dieses Termins entstanden und sind vom Auftraggeber zu ersetzen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, entstandene Schäden unverzüglich nach deren Feststellung bekanntzugeben.

8.4 Sicherheit, Hausordnung & Abbruch: Den Anweisungen des Fotografen sowie der Mitarbeiter von Shooting4Kidz ist jederzeit Folge zu leisten. Das Team ist berechtigt, ein Shooting jederzeit abzubrechen, wenn eine Gefährdung von Personen, Tieren oder Sachwerten besteht. Aus Sicherheitsgründen können Teilnehmer oder Begleitpersonen bei groben Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen oder bei störendem Verhalten vom Shooting ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.

8.5 Fremdfotografie-Verbot: Foto-, Video- oder Tonaufnahmen mit eigenen Kameras, Smartphones oder sonstigen Geräten sind im gesamten Shootingbereich und am Set untersagt. Dies dient insbesondere dem Schutz der Persönlichkeitsrechte anderer Kinder und Familien sowie der Wahrung des Urheberrechts. Ausnahmen bedürfen der ausdrücklichen Genehmigung des Teams vor Ort.

9. KOOPERATIONEN, HÖHERE GEWALT & ABSAGE

9.1 Haftungsausschluss für Partner-Locations: Bei Shootings, die in Kooperation mit externen Partnern (z. B. Schulen, Kindergärten, Einkaufszentren) stattfinden, haftet Shooting4Kidz nicht für Einschränkungen, Änderungen oder Absagen, die durch den Veranstaltungsort verursacht werden.

9.2 Verschiebung / Höhere Gewalt: Muss ein Shooting aufgrund von höherer Gewalt (insbesondere Unwetter, Pandemie, behördliche Maßnahmen, Stromausfall oder technische Ausfälle), organisatorischer Maßnahmen des Partners oder sonstigen von Shooting4Kidz nicht zu vertretenden Umständen verschoben oder abgesagt werden, beschränkt sich ein etwaiger Anspruch des Kunden auf die Rückerstattung bereits direkt an Shooting4Kidz bezahlter Entgelte. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

9.3 Absage durch Shooting4Kidz: Shooting4Kidz behält sich das Recht vor, Shootings oder Termine aus wichtigen Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Fotografen oder ungenügende Teilnehmerzahlen bei angekündigten Events) abzusagen. Bereits bezahlte Entgelte werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

10. HAFTUNG & TECHNISCHE AUSFÄLLE

10.1 Technischer Ausfall: Sollte ein Shooting aufgrund eines technischen Defekts (z. B. Beschädigung oder Defekt von Speichermedien, Kamera- oder Lichtausfall) ganz oder teilweise nicht durchgeführt oder die Aufnahmen nicht gespeichert werden können, beschränkt sich ein etwaiger Anspruch des Kunden – soweit gesetzlich zulässig – auf die kostenlose Wiederholung des Shootings (sofern möglich) oder die Rückerstattung bereits bezahlter Entgelte. Für Folgeschäden oder Drittkosten (z. B. Reisekosten oder gebuchte Stylisten) wird nicht gehaftet.

10.2 Allgemeine Haftung: Die Teilnahme am Fotoshooting erfolgt auf eigene Verantwortung. Shooting4Kidz haftet – soweit gesetzlich zulässig – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftung).

11. STREITBEILEGUNG & VERBRAUCHERINFORMATION

11.1 Beschwerden: Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an office(at)shooting4kidz.com. Wir bemühen uns, Anliegen rasch und einvernehmlich zu klären.

11.2 Außergerichtliche Streitbeilegung: Verbraucher können sich bei Streitigkeiten aus Online-Verträgen an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden, z. B. den Internet Ombudsmann (www.ombudsmann.at).